Producte · Operativa
Porta vint guixetes com una. Porta dues-centes com vint.
Una consola operativa en temps real per a qui de debò manté la botiga en marxa. Control remot de guixetes, accessos per rol, gestió automatitzada d'incidències i cada acció registrada.
Una sola pantalla, tot
Una dashboard que serveix per a un únic propietari — i en què confia una cadena de 20 botigues.
La majoria de programari per a consigna es va fer per a una sola botiga. LockMe està pensat perquè l'equip que en porta cinquanta no s'ofegui.
Control remot de guixetes
Obre, bloqueja, força o diagnostica qualsevol guixeta des de qualsevol dispositiu. Porta encallada a les 23:00? No cal que siguis a la botiga. Cada acció queda signada i registrada.
KPI intel·ligent d'un cop d'ull
Un únic indicador de salut del negoci fàcil de llegir. Quan alguna cosa no quadra, t'endinses en botiga, franja horària, mida de guixeta o persona de l'equip.
Jerarquia de rols
Personal de planta, encarregats, franquiciats, finances, propietari — cada rol veu la part que li toca. El RBAC s'aplica al servidor, no només s'amaga a la UI.
Automatització
La majoria d'incidències es resolen soles. La resta arriba a la persona correcta.
La plataforma vigila cada guixeta, cada pagament i cada reserva — i només avisa una persona quan cal.
Pagaments que es recuperen sols
Les targetes fallides es reintenten amb un calendari que respecta les regles de l'emissor. Els ingressos recuperats solen pagar la plataforma per ells mateixos.
Avisos intel·ligents
Email o WhatsApp. Configurable per tipus d'incidència i per rol. Els clients no se n'adonen; tu no reps spam.
Recuperació per sensor
Si una guixeta reporta porta encallada, comprovem el sensor abans d'alertar. Els falsos positius que et despertaven a les 3 de la matinada ja no ho fan.
Reemborsaments per política
Defineix una política de reemborsament — durada, historial de client, límits d'import. Els que encaixen amb la regla es processen sols; la resta va a una persona.
Reporting
Els números que de debò guien decisions, i els que necessita el teu comptable.
Ocupació agregada, ingrés per guixeta, utilització en hora punta, taxes de reemborsament, NPS i mitjana de ressenyes — i una exportació a punt per al comptable.
Ingrés per guixeta i dia
L'única mètrica que et diu si vas posar bé el preu en aquella botiga. Tendència setmanal, amb superposició any sobre any.
Cohorts de client
Primer cop vs. repetidors. Per canal. Per idioma. Per ciutat. Útil per a decisions de màrqueting que altrament aniries endevinant.
Alertes d'anomalies
Ingrés del divendres un 30 % per sota de la tendència? Taxa de reemborsament disparada en un bloc de guixetes? T'assabentes abans de la revisió setmanal.
Exportacions a punt per a Hisenda
Exportacions de factures segmentades per IVA per a ES, FR, DE, IT — els formats que vol el teu comptable, amb la cadència que vol.
FAQ
FAQ d'operativa.
Puc obrir una guixeta a distància si un client es queda fora?
Sí. Qualsevol guixeta a LockMe es pot obrir, bloquejar o forçar des de qualsevol dispositiu — mòbil, portàtil o iPad. L'acció queda registrada amb qui la va llençar, el motiu i la marca de temps.
Què passa fora d'horària quan hi ha un problema?
En els plans Growth i Scale, la nostra automatització resol ~85 % de les incidències sense avisar ningú — els pagaments fallits es reintenten, les portes encallades es recuperen després de comprovar el sensor, els reemborsaments dins de la política es processen sols. La resta avisa la teva guàrdia per email o WhatsApp.
Puc limitar el que veu l'equip?
Sí. Accessos per rol: el personal de planta veu només les reserves d'avui, els encarregats veuen l'historial complet de la seva botiga, els responsables regionals veuen les seves botigues, propietaris i finances ho veuen tot. Cada acció privilegiada queda al log d'auditoria.
Puc exportar dades d'operativa?
Sí. Reserves, payouts, factures, incidències, ocupació i informes d'ingressos s'exporten com a CSV o s'empenyen al teu warehouse per webhook amb la cadència que tu marques.
Vols veure-ho sobre els teus números?
Reserva un recorregut de 30 minuts.
Modelem la teva operació a LockMe abans que et comprometis a res.