Producto · Operativa
Lleva veinte taquillas como una. Lleva doscientas como veinte.
Una consola operativa en tiempo real para quien de verdad mantiene la tienda en marcha. Control remoto de taquillas, accesos por rol, gestión automatizada de incidencias y cada acción registrada.
Una sola pantalla, todo
Una dashboard que vale para un dueño solo — y en la que se apoya una cadena de 20 tiendas.
La mayoría de software para consigna se hizo para una tienda. LockMe está pensado para que el equipo que lleva cincuenta no se ahogue.
Control remoto de taquillas
Abre, bloquea, fuerza o diagnostica cualquier taquilla desde cualquier dispositivo. ¿Puerta atascada a las 23:00? No necesitas estar en la tienda. Cada acción queda firmada y registrada.
KPI inteligente de un vistazo
Un único indicador de salud del negocio fácil de leer. Cuando algo no cuadra, te metes en tienda, franja horaria, tamaño de taquilla o persona del equipo.
Jerarquía de roles
Personal de planta, encargados, franquiciados, finanzas, dueño — cada rol ve la parte que le toca. El RBAC se aplica en servidor, no solo se oculta en la UI.
Automatización
La mayoría de incidencias se resuelven solas. El resto llega a la persona correcta.
La plataforma vigila cada taquilla, cada pago y cada reserva — y solo avisa a un humano cuando hace falta.
Pagos que se recuperan solos
Las tarjetas fallidas se reintentan con un calendario que respeta las reglas del emisor. El ingreso recuperado suele pagar la plataforma por sí solo.
Avisos inteligentes
Email o WhatsApp. Configurable por tipo de incidencia y por rol. Los clientes no se enteran; tú no recibes spam.
Recuperación por sensor
Si una taquilla reporta puerta atascada, recomprobamos el sensor antes de alertar. Los falsos positivos que te despertaban a las 3 de la mañana ya no lo hacen.
Reembolsos por política
Define una política de reembolso — duración, historial de cliente, límites de importe. Los que entran en la regla se procesan solos; el resto va a un humano.
Reporting
Los números que de verdad guian decisiones, y los que necesita tu contable.
Ocupación agregada, ingreso por taquilla, utilización en hora punta, tasas de reembolso, NPS y media de reseñas — y una exportación lista para el contable.
Ingreso por taquilla y día
La métrica única que te dice si pusiste bien el precio en esa tienda. Tendencia semanal, con superposición año sobre año.
Cohortes de cliente
Primera vez vs. repetidores. Por canal. Por idioma. Por ciudad. Útil para decisiones de marketing que de otra forma irías adivinando.
Alertas de anomalías
¿Ingreso del viernes 30 % por debajo de la tendencia? ¿La tasa de reembolso disparada en un bloque de taquillas? Te enteras antes de la revisión semanal.
Exportaciones listas para Hacienda
Exportaciones de facturas segmentadas por IVA para ES, FR, DE, IT — los formatos que quiere tu contable, con la cadencia que quiere.
FAQ
FAQ de operativa.
¿Puedo abrir una taquilla en remoto si un cliente se queda fuera?
Sí. Cualquier taquilla en LockMe se puede abrir, bloquear o forzar desde cualquier dispositivo — móvil, portátil o iPad. La acción queda registrada con quién la lanzó, el motivo y la marca de tiempo.
¿Qué pasa fuera de horario cuando hay un problema?
En los planes Growth y Scale, nuestra automatización resuelve ~85 % de las incidencias sin avisar a nadie — los pagos fallidos se reintentan, las puertas atascadas se recuperan tras revisión del sensor, los reembolsos dentro de la política se procesan solos. El resto avisa a tu guardia por email o WhatsApp.
¿Puedo limitar lo que ve el equipo?
Sí. Accesos por rol: el personal de planta ve solo las reservas de hoy, los encargados ven el historial completo de su tienda, los responsables regionales ven sus tiendas, dueños y finanzas lo ven todo. Cada acción privilegiada queda en el log de auditoría.
¿Puedo exportar datos de operativa?
Sí. Reservas, payouts, facturas, incidencias, ocupación e informes de ingresos se exportan como CSV o se empujan a tu warehouse por webhook con la cadencia que tu marques.
¿Quieres verlo sobre tus números?
Reserva un recorrido de 30 minutos.
Modelamos tu operación en LockMe antes de que te comprometas a nada.