Produit · Exploitation
Gérez vingt casiers comme un seul. Gérez-en deux cents comme vingt.
Une console d'exploitation en temps réel pour les gens qui font réellement tourner la boutique. Contrôle des casiers à distance, accès par rôle, gestion automatisée des incidents, chaque action journalisée.
Un seul écran, tout
Le tableau de bord qu'un seul exploitant peut utiliser — et sur lequel une chaîne de 20 magasins peut compter.
La plupart des logiciels de consigne ont été conçus pour un seul magasin. LockMe a été conçu pour que l'équipe qui en gère cinquante ne se noie pas.
Contrôle des casiers à distance
Ouvrez, verrouillez, forçez ou diagnostiquez n'importe quel casier depuis n'importe quel appareil. Porte coincée à 23 h ? Pas besoin d'être au magasin. Chaque action est signée et journalisée.
Score KPI intelligent
Un indicateur unique de la santé du business, lisible en un coup d'œil. Quand quelque chose cloche, descendez sur le magasin, le créneau, la taille de casier ou la personne.
Hiérarchie de rôles
Personnel de terrain, responsables de magasin, franchisés, finance, propriétaire — chaque rôle voit la bonne tranche. Le RBAC est appliqué côté serveur, pas seulement masqué dans l'UI.
Automatisation
La plupart des incidents se résolvent seuls. Le reste atteint la bonne personne.
La plateforme surveille chaque casier, chaque paiement et chaque réservation — et n'alerte un humain que quand il le faut.
Paiements qui se réparent seuls
Les cartes échouées sont relancées selon un calendrier qui respecte les règles émetteur. Le revenu récupéré paie souvent la plateforme à lui seul.
Notifications intelligentes
E-mail ou WhatsApp. Configurable par type d'incident et par rôle. Les clients ne s'en aperçoivent pas ; vous ne vous faites pas spammer.
Récupération par capteur
Si un casier signale une porte coincée, on revérifie le capteur avant d'alerter. Les faux positifs qui vous réveillaient à 3 h du matin ne le font plus.
Remboursements selon politique
Définissez une politique de remboursement — durée, historique client, plafonds. Ceux qui rentrent dans la règle se déclenchent automatiquement ; le reste va à un humain.
Reporting
Les chiffres qui pilotent vraiment les décisions, et ceux dont votre comptable a besoin.
Occupation agrégée, revenu par casier, utilisation aux heures de pointe, taux de remboursement, NPS et moyenne des avis — et un export prêt pour la compta.
Revenu par casier par jour
La métrique unique qui vous dit si vous avez bien tarifé ce magasin. Tendance hebdomadaire, avec superposition d'une année sur l'autre.
Cohortes clients
Première fois vs. fidélisés. Par canal. Par langue. Par ville. Utile pour des décisions marketing que vous auriez sinon devinées.
Alertes d'anomalies
Revenu du vendredi à 30 % sous la tendance ? Taux de remboursement qui flambe sur un bloc de casiers ? Vous le saurez avant la revue hebdo.
Exports prêts pour la compta
Exports de factures segmentés par TVA pour ES, FR, DE, IT — les formats que veut votre comptable, à la cadence qu'il veut.
FAQ
FAQ exploitation.
Puis-je ouvrir un casier à distance si un client est bloqué dehors ?
Oui. N'importe quel casier sur LockMe peut être ouvert, verrouillé ou forcé depuis n'importe quel appareil — téléphone, ordi portable, iPad. L'action est journalisée avec l'opérateur qui l'a déclenchée, la raison et l'horodatage.
Qu'arrive-t-il en dehors des heures quand il y a un problème ?
Sur les plans Growth et Scale, notre automatisation gère ~85 % des incidents sans alerter personne — les paiements échoués sont relancés, les portes coincées se récupèrent après contrôle capteur, les remboursements dans les seuils de politique se déclenchent automatiquement. Le reste alerte votre astreinte par e-mail ou WhatsApp.
Puis-je limiter ce que le personnel voit ?
Oui. Accès par rôle : le personnel de terrain ne voit que les réservations du jour, les responsables voient l'historique complet de leur magasin, les responsables régionaux voient leurs magasins, propriétaires et finance voient tout. Chaque action privilégiée est dans le journal d'audit.
Puis-je exporter les données d'exploitation ?
Oui. Réservations, versements, factures, incidents, occupation et rapports de revenu s'exportent en CSV ou se poussent vers votre warehouse via webhook selon le calendrier que vous définissez.
Envie de voir ça sur vos chiffres ?
Réservez une démo de 30 minutes.
On modélise votre exploitation sur LockMe avant que vous ne vous engagiez à quoi que ce soit.