Produkt · Betrieb
Zwanzig Schließfächer wie eines führen. Zweihundert wie zwanzig.
Eine Echtzeit-Betriebskonsole für die Leute, die den Laden tatsächlich am Laufen halten. Fern-Schließfachsteuerung, rollenbasierte Zugriffe, automatisiertes Incident-Handling, jede Aktion protokolliert.
Ein Bildschirm, alles
Ein Dashboard, das ein einzelner Inhaber bedient — und auf das eine 20-Standorte-Kette baut.
Die meiste Schließfach-Software wurde für einen Standort gebaut. LockMe ist so gebaut, dass das Team mit fünfzig nicht untergeht.
Fernsteuerung der Schließfächer
Öffnen, sperren, überschreiben oder diagnostizieren Sie jedes Schließfach von jedem Gerät. Klemmende Tür um 23 Uhr? Sie müssen nicht vor Ort sein. Jede Aktion wird signiert und protokolliert.
Smarter KPI-Score
Ein einziger Business-Gesundheitswert auf einen Blick. Wenn etwas nicht stimmt, gehen Sie tiefer auf Standort, Zeitfenster, Schließfach-Größe oder Mitarbeitende ein.
Rollenhierarchie
Vor-Ort-Personal, Standortleitung, Franchisepartner, Finance, Eigentümer — jede Rolle sieht den richtigen Ausschnitt. RBAC wird serverseitig erzwungen, nicht nur in der UI versteckt.
Automatisierung
Die meisten Vorfälle lösen sich selbst. Der Rest landet bei der richtigen Person.
Die Plattform beobachtet jedes Schließfach, jede Zahlung und jede Buchung — und alarmiert nur dann einen Menschen, wenn es nötig ist.
Selbstheilende Zahlungen
Fehlgeschlagene Karten werden nach einem Zeitplan wiederholt, der die Issuer-Regeln respektiert. Zurückgewonnener Umsatz finanziert die Plattform oft allein.
Intelligentes Paging
E-Mail oder WhatsApp. Konfigurierbar pro Incident-Typ und pro Rolle. Kunden merken nichts; Sie werden nicht zugespammt.
Sensor-basierte Recovery
Meldet ein Schließfach eine klemmende Tür, prüfen wir den Sensor erneut, bevor wir alarmieren. Fehlalarme, die Sie um 3 Uhr morgens geweckt haben, tun das nicht mehr.
Erstattungen innerhalb der Policy
Definieren Sie eine Erstattungs-Policy — Dauer, Kundenhistorie, Betragsgrenzen. Erstattungen innerhalb der Regel laufen automatisch; alles andere geht an einen Menschen.
Reporting
Die Zahlen, die wirklich Entscheidungen treiben, und die, die Ihr Steuerberater braucht.
Aggregierte Auslastung, Umsatz pro Schließfach, Spitzenzeit-Nutzung, Erstattungsraten, NPS und Bewertungsdurchschnitt — und ein steuerfertiger Export für den Steuerberater.
Umsatz pro Schließfach pro Tag
Die eine Metrik, die Ihnen sagt, ob Sie den Standort richtig bepreist haben. Wöchentlicher Trend, mit Vorjahres-Überlagerung.
Kundenkohorten
Erstkunden vs. Wiederholungen. Nach Kanal. Nach Sprache. Nach Stadt. Nützlich für Marketing-Entscheidungen, die Sie sonst raten müssten.
Anomalie-Alarme
Freitags-Umsatz 30 % unter Trend? Erstattungsrate explodiert an einer Schließfachbank? Sie wissen es vor dem Wochenreview.
Steuerfertige Exporte
Nach USt. segmentierte Rechnungsexporte für ES, FR, DE, IT — die Formate, die Ihr Steuerberater will, in der Taktung, die er will.
FAQ
Betriebs-FAQ.
Kann ich ein Schließfach aus der Ferne öffnen, wenn ein Kunde ausgesperrt ist?
Ja. Jedes Schließfach in LockMe kann von jedem Gerät aus geöffnet, gesperrt oder überschrieben werden — Handy, Laptop, iPad. Die Aktion wird mit Operator, Grund und Zeitstempel protokolliert.
Was passiert außerhalb der Geschäftszeiten, wenn ein Problem auftritt?
Auf den Growth- und Scale-Plänen erledigt unsere Automatisierung ~85 % der Vorfälle ohne menschliches Eingreifen — fehlgeschlagene Zahlungen wiederholen sich, klemmende Türen erholen sich nach Sensor-Check, Erstattungen innerhalb der Policy laufen automatisch. Der Rest alarmiert Ihre Bereitschaft per E-Mail oder WhatsApp.
Kann ich einschränken, was Mitarbeitende sehen?
Ja. Rollenbasierte Zugriffe: Vor-Ort-Personal sieht nur die heutigen Buchungen, Standortleitung sieht die komplette Standort-Historie, Regionalleitung sieht die eigenen Standorte, Eigentümer und Finance sehen alles. Jede privilegierte Aktion steht im Audit-Log.
Kann ich Betriebsdaten exportieren?
Ja. Buchungen, Auszahlungen, Rechnungen, Vorfälle, Auslastung und Umsatzberichte exportieren als CSV oder werden per Webhook nach Ihrem Zeitplan ins Data Warehouse gepusht.
Bereit, es an Ihren Zahlen zu sehen?
Buchen Sie einen 30-Minuten-Walkthrough.
Wir modellieren Ihren Betrieb auf LockMe, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.