LockMe

Rechtliches

Datenschutzerklärung

Was LockMe erfasst, warum wir es erfassen, wo wir es speichern und wie Sie Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben.

Zuletzt aktualisiert:

Zusammenfassung in einfacher Sprache. Wir erfassen, was wir für den Betrieb der Plattform brauchen — Daten des Betreiberkontos, die über Ihren Standort getätigten Buchungen und Standard-Logs. Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Die Buchungen Ihrer Kunden gehören Ihnen, nicht uns; wir halten sie als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag. Jede Person kann uns fragen, was wir über sie speichern, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Hinweis. Dies ist eine KI-gestützte Übersetzung des englischen Originals und steht noch unter dem Vorbehalt der Prüfung durch einen Rechtsanwalt. Bei jeglicher Abweichung hat die englische Fassung unter /legal/privacy Vorrang.

Anmerkung. Diese Seite ist ein Arbeitsentwurf, der vor dem Launch noch durch externe Rechtsberatung geprüft wird. Bitte schreiben Sie an legal@lock-me.com, wenn zwischenzeitlich etwas einer Klärung bedarf.

1. Wer wir sind

Der „Verantwortliche" für die LockMe-Website (lock-me.com) und die LockMe-Betreiberplattform ist:

LockMe S.L. (das „Unternehmen", „wir"), eingetragen in Spanien. Anschrift und Registerdaten finden Sie in unserem Footer und auf Anfrage bei legal@lock-me.com.

Für Daten, die Ihr Standort von seinen Gepäckaufbewahrungs-Kunden erhebt (Namen, Buchungsdetails, Zahlungsmetadaten), sind Sie der Verantwortliche und LockMe der Auftragsverarbeiter. Die rechtlichen Bedingungen dieses Verhältnisses regelt unser Auftragsverarbeitungs-Zusatz.

2. Was wir erfassen — und warum

Wenn Sie sich als Betreiber registrieren

  • Ihren Namen, E-Mail, Telefonnummer, Firmennamen und (sofern für die Abrechnung erforderlich) USt-IdNr. und Rechnungsanschrift.
  • Ihr Passwort (gespeichert als gesalzener Hash; wir können es nicht wiederherstellen).
  • Den/die von Ihnen betriebenen Standort(e), deren Anschriften und Öffnungszeiten.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto einzurichten und zu betreiben, Ihnen Produkt-Updates zu senden und Sie im Rahmen Ihres Abos zu fakturieren.

Wenn Sie die Plattform nutzen

  • Buchungen, die Ihre Kunden über die LockMe-Storefront, eingebettete Widgets oder Drittkanäle vornehmen.
  • Aktivitätsprotokolle des Betreibers (welche Aktionen Ihr Team im Dashboard ausgeführt hat).
  • Performance- und Fehler-Telemetrie — anonym, wo möglich, mit Betreiberkonto-Kontext, wo zum Debugging erforderlich.

Wenn Sie lock-me.com besuchen

  • Standard-Serverlogs (IP-Adresse, User-Agent, angefragte URL, Zeitstempel).
  • Cookies wie in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt. Nicht-notwendige Cookies erfordern eine Einwilligung; das Cookie-Banner protokolliert diese Einwilligung.
  • Wenn Sie ein Kontaktformular absenden oder sich für einen Newsletter anmelden, die in diesem Formular angegebenen Daten.

3. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Wir verarbeiten die oben genannten Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertrag. Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihnen den LockMe-Dienst zu erbringen.
  • Berechtigte Interessen. Produktanalysen (mit datenschutzfreundlichem Werkzeug), Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie Direktmarketing an bestehende Betreiber zu eng verwandten Funktionen.
  • Einwilligung. Marketing-Kommunikation an Personen, die noch nicht Kunde sind, sowie alle nicht-notwendigen Cookies/Pixel.
  • Rechtliche Verpflichtung. Steuerunterlagen, Rechnungen, Geldwäsche-Prüfungen, soweit erforderlich.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

4. Wo es gespeichert wird

LockMe wird auf Google Cloud Platform betrieben. Ihre Daten werden standardmäßig in der Europäischen Union gespeichert (derzeit europe-west4, Niederlande), mit Backups in einer zweiten EU-Region. Begrenzte Unterauftragsverarbeiter (im DPA aufgeführt) können bestimmte Kategorien von Daten unter EU-zulässigen Übermittlungsinstrumenten erhalten.

5. Wie lange wir sie aufbewahren

  • Aktive Betreiberdaten: solange Sie ein Konto haben, zuzüglich bis zu 90 Tage nach Schließung für die Backup-Aufbewahrung.
  • Buchungen und Kundendaten in Ihrem Auftrag: die Aufbewahrungsdauer ist in den Betreibereinstellungen konfigurierbar; Standard sind 24 Monate.
  • Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: aufbewahrt für die nach spanischem Steuerrecht erforderliche Dauer (derzeit 6 Jahre).
  • Marketing-Kontakte: bis zur Abmeldung oder zwei Jahre Inaktivität, je nachdem, was zuerst eintritt.

6. Ihre Rechte

Wenn Sie im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Kalifornien oder in einer der zunehmend zahlreichen Jurisdiktionen mit umfassendem Datenschutzrecht leben, haben Sie das Recht:

  • zu erfahren, was wir über Sie gespeichert haben.
  • eine Kopie in einem portablen Format zu erhalten.
  • unrichtige Daten zu berichtigen.
  • Daten zu löschen, für deren weitere Verarbeitung keine Rechtsgrundlage mehr besteht.
  • bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen (insbesondere Direktmarketing).
  • die Verarbeitung einzuschränken, während wir einen Antrag prüfen.
  • Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Einwilligung Rechtsgrundlage ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@lock-me.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie Kunde eines unserer Betreiber sind, richten Sie Ihre Anfrage bitte zuerst an diesen Betreiber; er ist Verantwortlicher für diese Daten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — in Spanien bei der AEPD. Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, das Anliegen zuerst direkt zu klären.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:

  • Unterauftragsverarbeiter, die für die Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich sind (Hosting, Zahlungen, transaktionale E-Mails, SMS, Fehler-Monitoring) — die aktuelle Liste finden Sie im DPA.
  • Zahlungsdienstleister, die ihre eigenen Daten als eigenständige Verantwortliche verarbeiten, vorbehaltlich PCI-DSS.
  • Behörden, wenn ein gültiges rechtliches Ersuchen zur Offenlegung verpflichtet. Wir wehren überbreite Anfragen ab und informieren betroffene Betreiber, soweit rechtlich zulässig.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden Kundendaten nicht für Werbe-Targeting auf Plattformen Dritter.

8. Kinder

LockMe ist eine B2B-Plattform. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Daten angegeben hat, kontaktieren Sie uns unter privacy@lock-me.com, und wir löschen sie.

9. Änderungen dieser Erklärung

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir die Kontoinhaber per E-Mail und aktualisieren das updatedAt-Datum oben auf dieser Seite mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung.

10. Kontakt

privacy@lock-me.com für alle datenschutzbezogenen Fragen. legal@lock-me.com für alles andere.

Fragen zu diesem Dokument? Schreiben Sie an legal@lock-me.com. Diese Seite wird zur Transparenz veröffentlicht; sie ersetzt keine individuelle Rechtsberatung für Ihren Betrieb.