Los operadores se meten en la consigna de equipaje para llevar un negocio de consigna, no para llevar un negocio de cumplimiento fiscal. Pero en cuanto un turista deja la primera maleta y paga 5 €, tres estados miembro de la UE empiezan a preocuparse mucho por cómo se factura esa transacción. Aquí va la versión práctica, agrupada por país.
Aviso. Este es un resumen orientado al operador, no asesoramiento legal. Las normas fiscales cambian; consulta a un asesor local antes de lanzar. La plataforma soporta todas las configuraciones descritas; si tu país tiene un detalle que no aparece, dínoslo.
España (IVA)
El tipo general es del 21 %. La consigna de equipaje tributa al tipo general — no hay tipo reducido turístico, ni siquiera cuando el cliente es extranjero. Algunos operadores esperan un tipo reducido por turismo; no existe para esta actividad.
Lo que debe contener una factura para ser válida ante la AEAT:
- Numeración secuencial sin saltos. La numeración debe ser correlativa dentro del año.
- Razón social del emisor, NIF/CIF y domicilio fiscal.
- Nombre del cliente (y NIF si es B2B).
- Fecha de emisión, fecha de prestación e itemización.
- Base imponible, tipo de IVA, cuota y total.
- Mención a "factura simplificada" si es inferior a 400 € y B2C — se aplican reglas distintas.
España opera además el SII (Suministro Inmediato de Información) — las empresas con IVA por encima de ciertos umbrales deben reportar cada factura emitida y recibida a la AEAT en 4 días naturales vía API. Nuestros operadores españoles utilizan la integración con Holded o Sage para esto; LockMe no se conecta directamente al SII.
Conservación de registros B2C: la AEAT exige conservar los registros de IVA durante 6 años y los de facturas durante al menos 4 años. La exportación de facturas de la plataforma cubre ambos.
Francia (TVA)
Tipo general del 20 %. Como en España, sin tipo reducido para la consigna de equipaje.
Lo que cambia respecto a España:
- Francia permite facturación electrónica entre empresas francesas desde la reforma de e-facturación que entró en vigor en 2024. El B2C sigue siendo papel o PDF por correo.
- Los campos obligatorios son prácticamente los mismos, más el identifiant TVA intracommunautaire del cliente si es B2B en otro estado miembro.
- "Facture simplifiée" permitida por debajo de 150 € en B2C, con un conjunto de campos reducido.
La inversión del sujeto pasivo no aplica normalmente en consigna entre entidades francesas — facturas con TVA francés. Sí aplica si el comprador está establecido en otro estado miembro y aporta un VAT válido.
Italia (IVA)
Tipo general del 22 % — el más alto de los tres. Sin tipo reducido para la consigna.
Italia es el más estricto de los tres en reporte en tiempo real:
- La fatturazione elettronica es obligatoria para casi todas las transacciones, B2B y B2C. Cada factura debe pasar por el SDI (Sistema di Interscambio) en formato XML.
- El cliente facilita un código SDI (B2B) o su codice fiscale (B2C). Si no, la factura se envía con código genérico XXXXXXX y se manda en PDF como cortesía.
- El B2C bajo 77,47 € puede usar una "ricevuta fiscale" (recibo simplificado) — pero la mayoría de transacciones de consigna superan ese umbral.
Nuestros operadores italianos canalizan la facturación electrónica a través de Aruba Fatturazione o Fatture in Cloud, ambos integrables con LockMe.
Lo que la plataforma maneja automáticamente
Para los tres países:
- Numeración secuencial sin saltos a nivel de cuenta de operador. No compartimos numeración entre operadores.
- Tipo de IVA correcto por país según el país registrado del operador y la ubicación del cliente en el punto de venta (que, en consigna presencial, es siempre el país del operador).
- Detección B2B vs B2C — el cliente puede introducir sus datos de IVA antes del checkout para recibir factura de empresa; si no, se emite factura simplificada B2C.
- Plantillas de factura multilingües para que el cliente lea la suya en su idioma; la versión legal sigue las reglas del país del operador.
- Exportación CSV para el contable, en la cadencia que elija el operador.
Lo que la plataforma no hace (todavía o por diseño)
- No empujamos directamente al SII (España) ni al SDI (Italia). Eso lo hace el contable — habitualmente vía Holded, Sage, Aruba o Fatture in Cloud, todos integrables con nosotros.
- No gestionamos registro fiscal en ningún país. El operador registra su entidad localmente; nosotros producimos las facturas.
- No reemplazamos a tu contable. Reemplazamos la hoja de cálculo que rellenarías a mano.
La checklist de cinco minutos
Si vas a abrir un negocio de consigna, este es el orden de operaciones por el lado fiscal:
- Constituye tu entidad legal en el país donde estará la tienda.
- Solicita el alta de IVA (unas semanas en España, más rápido en Francia, similar a España en Italia).
- Elige una herramienta contable que integre con LockMe — Holded, Sage, Aruba, Fatture in Cloud encajan.
- Indícanos tu NIF y país en la configuración del operador en LockMe.
- Prueba un booking de extremo a extremo antes de abrir — autocompra de 5 €, comprueba que el contenido cumple la regla del país, devuelve el importe.
El error más típico que vemos: arrancar con un NIF "ya lo arreglo" provisional. Los primeros 30 días de facturas salen con un identificador equivocado y luego hay que reemitir con notas de crédito. Arregla esto antes del día uno.
Los operadores LockMe en España, Francia o Italia configuran todo lo anterior desde el panel del operador. Si tu país tiene una particularidad que no está en esta página, dínoslo y la cubriremos.